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FAQ - Foire Aux Questions

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

- Sur le site : Carte bancaire uniquement.

- A la boutique et sur les événements  : Carte bancaire, chèque et espèces.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Tu souhaites faire un cadeau mais tu as peur de te tromper dans le modèle ou la taille ? Pas de panique ! Il est bien sur possible de faire une carte cadeau et tu seras sûr de faire le bon choix !!

 

Si je commande plusieurs articles, pourrais-je avoir une réduction ?

Nous n'appliquons pas de réduction selon le nombre d'articles achetés. En revanche, ta fidélité sera récompensée. A chaque commande passée, tu cumules des cerises qui te permettront d'avoir des réductions.

Je recherche un article que je ne trouve pas sur votre site : pouvez-vous le chercher pour moi ? 

Oui, nous proposons ce service ! Un acompte de 50% du montant total estimé te sera demandé. Si nous ne trouvons pas l'article correspondant dans les 2 mois suivants, nous te remboursons 50% de l'acompte. Si nous parvenons à trouver l'article qui correspond à ta recherche, tu n'auras plus qu'à finaliser la commande. En revanche, si nous trouvons ce que tu cherchais mais que tu ne souhaites plus l'acheter, l'acompte ne sera pas remboursé.

 

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les quatorze jours après réception de ton colis. Nous procèderons au remboursement sous plusieurs conditions que tu trouveras ici. Le retour est à ta charge. Nous essayons de mettre un maximum d'infos sur le produit en description mais n'hésites pas si tu as des questions supplémentaires avant de passer commande.

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